董明珠否认格力制造业危机_8

2019-07-10 11:41

  董明珠在接受采访时指出格力从未曾遭遇危机,而且她觉得互联网和实体经济没有谁比谁不行。也是她,打破默契,痛批同行潜规则,还与炙手可热的互联网大佬公开论战。灰色套装、齐膝短裙,董明珠看起来比实际年龄年轻许多。坐定在珠海格力总部展厅的小藤椅上,疲惫的脸迅速绽开温和的微笑。眼神盯住记者,右手简短有力一摆:我们开始吧。眼前这个女人,每天晚上,在亿万中国观众看完央视新闻联播之后,用两次十秒钟的广告告诉观众:世界五百强只是格力的新起点,她将凭借核心科技和原创设计,让世界爱上中国造!

  中国制造董明珠

  2014年7月,她与其他5位企业家,被李克强总理约进中南海,座谈经济形势。今年,又以企业家的身份跻身十三五发展规划专家委员会。

  她是格力电器的当家人,董事长兼总裁,董明珠。

  对于2015年以来部分制造企业面临的困难,董明珠说,其实,我觉得真要说企业最大的问题,那就是企业没有积极的文化,没有奉献文化、没有挑战精神,那才是真正的危机。

  企业界要觉醒,制造业更要敢于担当,这才是根本的问题。不怨天尤人,真正干起来,一定会有新天地。董明珠如是说。

  企业要敢于担当不怨天尤人

  有悲观主义者认为,在经济调整下行的大形势下,当下的中国制造企业,如果不升级转型、杀出一条血路,未来恐怕其中的80%将会破产倒闭。

  国家统计局的数据显示,初步核算,2015年前三季度国内生产总值487774亿元,按可比价格计算,同比增长6.9%。6年来GDP增速首度破7。今年1-8月份,全国规模以上工业企业实现利润37663亿元,同比下降1.9%。

  值此制造业寒冬之际,中国家电制造业带头大哥格力电器,怎么看待当下的困难?

  董明珠说,当前企业的外部经营环境的确有一些压力,但大家更多是强调大环境给我们带来的种种不利影响。实际上,我觉得还要全面看待这个问题。中国经济快速发展三十多年,不可避免有很多泡沫。从这个角度来看,我认为当前的经济下行,是正常的放缓或挤泡沫,是正常的。

  就拿格力为例,我们2012年、2013年、2014年每年利润增长是税后200亿,税前大概差不多是250亿。这样快速增长,缓一缓,当然没问题。

  比如说当你从1起步增长10倍,你也就是10,再10倍也就是100。那中国现在是什么一个庞大的基数啊?你还以当年百分之十几这样的高标准来期待增长的话,就是刻舟求剑。

  当前的困难,往往也是企业调整发展节奏的时期。

  像格力,原打算到2018年实现2000亿销售,但未必是每年都要增长200亿,个别年份多一点、少一点,但不妨碍实现目标啊。

  国家在2008年国际金融危机后推行激励政策,比如各个行业的惠民政策,购车补贴、电视机补贴等等,一系列产品都纳入到政府补贴的框框里来了。从消费者角度来讲,国家给补贴、商品便宜了我就买,透支了购买力;从企业来讲,这样大家都觉得产品好卖、钱好赚。

  许多企业那时候(金融危机后)没有在原创设计、技术创新上面去下工夫,所以导致了今年这样一个现状。相反,这个时候大家不是用心去检讨去应对,却只喊经济形势不行,这是推卸了企业自身的责任。

  事实上,我并没有认为国家经济不行,而是以一种乐观的态度来看待。

  比如市场问题,2015年春节期间,国人花60个亿,跑到日本去买马桶盖。今年国庆节又到日本爆买药品,这些不都是市场吗?那为什么不买中国自己的产品呢?董明珠用了一连串反问,来提醒中国制造企业反思。

  据《参考消息》报道,2015年以来,中国赴日游进入新高潮。日本政府观光局11月18日公布的数据显示,今年1至10月到日本的外国游客中,中国游客人数名列第一,比上年同期增加大约一倍,达到428.37万人。

  2015年中国国庆黄金周事实上也成了日本商家的黄金周,中国游客在日本从医药品到电器数码产品无所不买,爆买这一形容中国游客强劲购买力的新词引发热议。

  董明珠说,所以中国企业界要觉醒,制造业更要敢于担当,这才是根本的问题。不怨天尤人,真正干起来,一定会有新天地。

  中国制造的机遇之年

  2015年前三季度,格力电器的销售收入出现了下滑,有人认为这在格力25年的发展历程中是很少出现的现象,疑惑格力是否遭遇危机。

  对此,董明珠摆摆手说,格力不仅今年没有危机,过去25年里,格力也从未遇到过危机。

  格力电器10月30日披露的三季报显示,公司2015年1-9月实现营业收入815.23亿元,同比下降17.16%;但另一方面,归属于上市公司股东的净利润99.53亿元,同比增长1.27%。

  董明珠说,事实上,在外界认为格力面临危机时,格力每次都实现了跨越式发展。

  1994年,是销售人员掌握企业命运的时代,那年格力部分销售人员集体哗变,但格力不仅没有垮掉,还实行了彻底的营销体系变革,将企业命运系在业务员身上的局面彻底打破。因为这次改革,1995年,格力的销售额翻了7倍。当年,格力空调的销售无一分钱的应收账款,也没有出现一分钱的三角债。两年后的1997年至今,格力再无银行贷款。

  后来的1997年,在家电业的价格大战危局之际,格力电器进行第二次营销变革,组建了湖北销售公司,打破了销售领域的混乱格局;2004年国美单方面降价,格力则宣布退出国美,自建渠道,至今拥有专卖店近2万家。其渠道模式甚至被学术界称为21世纪经济领域的全新营销模式。

  董明珠说,面对困难,我们曾进行过两次大整顿,第一次整顿之后,销售额由4个亿增长到28个亿;第二次危机后实施干部整顿,销售额实现了从60个亿到100亿的转变。

  所以,我没有,我从来不认为我有困境!

  董明珠说,2015年格力电器也不会例外!即便今天全中国许多企业一片哀声,大家又觉得不得了的时候,我觉得对我们来说,依然是一次很好的提升机会。

  金融危机那年,困难形势让我们清醒,促使开展瘦身运动。出口产品几百万台,我为什么放弃不做?因为没有利润,长期以来是白白给别人打工。这以前是埋着头拉车,根本不知道前面是怎样。反正别人要空调,就觉得只要能卖出去,自己就是赢家。那年我们销售没有增长,甚至还有一点下滑,但是我们的利润增长了40%。

  今年在整个大的经济下行的条件下,我们选择怎么做?我们选择技术升级、提高人均效益,提高员工待遇。

  我们曾在2006年提出来6亿元免费服务,到了2012年我们提出来2年免费包换。今年,我们给自己定了一个更高的目标,到2016年,要做到产品10年免费包换,连修都不给你修!

  要实现中国制造2025,首先要解决质量和技术问题,更应该满足市场需要,满足消费者真正渴望的需求。

  10年包换,我们真正是要它10年不坏啊!逼着自己技术升级。

  格力电器在2014年年报里这样总结:中国家电行业要抓住世界科技革命和产业变革带来的历史机遇,借中央颁布实施中国制造2025的东风,加快推进企业向中高端转型升级;借一带一路的推力,加快布局国际化发展战略。

  董明珠说,其实,我觉得真要说企业最大的问题,那就是企业没有积极的文化,没有奉献文化、没有挑战精神,那才是真正的危机。

  互联网和实体经济结合好最完美

  有的机器人伴着劲爆的音乐热舞,有的与观众下棋、秀书法。这是空调行业龙头企业格力电器的新产品,今年8月22日,首届珠江西岸先进装备制造业投资贸易洽谈会上,格力电器首次展出了自主研发的工业机器人,

  董明珠告诉媒体;外界都知道格力是做空调的,但你走进公司再一看,它已经变成一个装备制造公司。

  不过,与格力电器的机器人、手机这些炫酷产品引起的关注相比,更引人瞩目的,还是在2013年底,董明珠和小米老板雷军[微博]的10亿赌约。

  赌约之所以引起全国热议,其背后的隐喻并非赌局八卦,而是以董明珠为代表的制造业,和以雷军所代表的互联网产业间的交锋。

  此前董明珠说:一个国家强大的基石一定是制造业。互联网只是一个工具,它带来的好处是提高效率。而核心技术、过硬品质、贴心服务,仍是制造业成功的关键。

  但这不代表董明珠不重视互联网+。

  格力电器2014年年报说,过去一年,互联网大数据以无可阻挡的势头覆盖着每一个行业,改变人们的思维方式和行为模式,并影响着全球家电业的发展和变革。

  董明珠说,总理讲互联网+,有很具体的阐述,对于这个问题我是非常认同的。我们不用老是纠缠互联网什么样、制造业怎么样。

  说到这里,董明珠语气一顿,提高声调:我一直认为互联网是个工具,它推动了我们整个时代的变化。

  对于追逐时代步伐的人,不存在刻意要排斥什么,为什么大家要觉得互联网跟传统产业是对立的呢?

  我讲了一句话,马云他们没有我们这种实体经济的支撑,互联网能活多久、它的价值在哪儿?但是反过来,光有实体经济,没有现代的工具或者时代新技术的帮助,制造业也只能靠人工繁重的劳动来支撑发展,那同样难以想象。

  所以,在企业的整个发展过程当中,格力电器把互联网这个工具,用得非常充分。

  当前,通过格力云控建立产品-厂家-手机的互联,实现智能化。

  格力家用中央空调全系列实现智能化之后,其远程监控可确保空调故障提前预警,维修无需等待;手机遥控既可远程遥控,也可定义情景模式,一键设定所有智能家居的运行状态。

  在电商方面,近年来,格力电器丰富了电商线上产品,通过线下服务支撑线上销售。格力商城作为自有的官方电商平台,上线了家用空调、TOSOT生活电器、空气能热水器等几大品类产品。同时,格力商城依托强大的线下渠道,使得整个线下的物流和售后服务支撑线上的销售,为消费者提供按约送达、送装同步等特色服务。

  此外,格力商城会员体系已与格力官方微信服务号实行联动,商城会员可通过微信服务号一键式选购产品,感受足不出户的购物与售后服务体验。

  董明珠说,从前,消费者的空调坏了找人修,必须打电话,上门找到店里,可能要走烦琐的流程,甚至可能要等上一个星期、甚至一个月,才能找到人来给你上门。上门一看,哎呀这个零件拿错了,还要回头再重新拿零件。那现在这个互联网时代多好,无论消费者用得好或者不好,他自己都还不一定知道,但是我们就知道这个产品可能有故障了,就会安排上门去服务,那谁还认为这个互联网对大家没有好处吗?

  所以,归根到底,觉得互联网和实体经济没有谁比谁不行。

  两者美好地结合,最完美!

  风光背后的卖命值不值?

  与同为改革开放特区的深圳相比,甚至一河之隔的对面也同是特别行政区,珠海却显得不温不火。在广东乃至全国人的眼里,其与深圳一线发达城市的锋芒相比,已经大有区别。然而,例外中的例外,在经济界,格力电器与深圳的大企业相比,却显得更为咄咄逼人。

  为了采访董明珠,我们等了两天,因为董明珠这两天满档,一个活动接着一个活动。终于,第二天的18点30分,在格力总部的一楼展厅,董明珠被迫接受了本报专访。

  与此同时,格力某部门的会议仍在6楼进行,她在接受我们一个小时的专访之后,将直奔会场。

  忙?现在好多了,最忙的时候是当部长和副总裁的时候。那时候,晚上11点才是工作的开始。

  现在我的朋友打电话第一句话就是说,你要注意身体啊,不要把身体卖给企业啊。大家都这样说的时候,我也犹豫彷徨过。我说我究竟为了什么?也问过自己值不值得?

  别人未必看得见你卖命,只看到你风光。后来,她想明白了一个道理:世界上有极少部分人,真是要以牺牲自己为代价,让更多的人过得更好。这可能就是我们所讲的价值。

  因为格力8万人就只有你一个人坐在这个(格力电器董事长兼总裁)位置上,为什么就是你当这个顶尖人物呢?这个位置有别于其他岗位的是,需要你放弃更多个人的东西,而这并不要求一个普通人也去放弃,这就是本质的不同。

  从1994年年底,当时我回来当了一个月的市场部长,就开始生病、进医院。然后几乎每年要住一次院,一直到2007年。每年11月份准时病倒,医院查不出大问题,就是不断发烧。在医院打针调养30天到40天,就好了。

  你比如说我作为一个普通业务员的时候,就觉得只要把业务做好,就是尽职尽力了,我不会想更多其他的东西。这个时候我的朋友会越来越多。

  但随着你的职务的变化,你的朋友越来越少,不是你没朋友,是你不能有朋友。

  董明珠说,为了这个公司把家里人全得罪了,兄弟姐妹都认为她翅膀硬了没人情。哥哥姐姐让办点事,都不办,大家都怨声载道。

  我问自己究竟值不值得?

  今天看,世界都认为格力空调是最棒的。有德国的企业在中国建厂,他们要求其他设备都从德国运过来,只有一个设备不用,那就是空调,说用格力的就行了。

  你说我自豪不自豪?

  2009年3月,胡锦涛同志在接见全国人大广东代表团时说:上次我到非洲访问,当地人说,格力空调什么都好,就是有一条不好噪音太小了,下班的时候老是忘了关空调!

  那首长怎么能不高兴?我们给国家贴金。我们用品质走向世界,中国要是有无数个优秀品牌走向世界,世界这样来评价中国,我们中国会是什么样呢?

  格力最近对党员提出一个新的要求,要求公司所有党员必须戴党徽,告诉大家自己是党员,而对党员和普通人而言,要求是不一样的。你是有追求的,你就要比别人付出更多。

  庸庸碌碌的一生,你就活一百年一千年又怎么样呢?没多少意思。

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